Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Verkaufsbedingungen der Mainau GmbH

Stand: 20.03.2023

Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Mainau GmbH (Verkäufer) und dem Besteller (Kunde) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Vertragspartner für den Kunden ist:

Mainau GmbH
78465 Insel Mainau

Telefon: +49 7531 303-0
E-Mail: info@mainau.de

Sitz der Gesellschaft: Konstanz
Registergericht: Freiburg HR Nr.: B 380 391
Geschäftsführerin: Bettina Gräfin Bernadotte
Geschäftsführer: Björn Graf Bernadotte
Ust.-Id.-Nr.: DE 142313043
Steuer-Nr.: 09048/10917 / FA Konstanz

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Leistungsort bestimmt sich aus der Natur des Schuldverhältnisses und ist danach der Sitz der Mainau GmbH.

Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat oder ist er Kaufmann oder hat seinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AVB ins Ausland verlegt oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Mainau GmbH.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Änderungen der Verkaufsbedingungen
Die Mainau GmbH behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser Verkaufsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Auf Bestellungen finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung, die zu dem Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich. In diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die zuvor durch den Kunden getätigt wurden. Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

Datenschutz
Im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses verarbeitet die Mainau GmbH ihre personenbezogenen Daten gem. DSGVO. Wir verweisen an dieser Stelle auf unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://mainau.de/de/datenschutzerklaerung.htmlDer Kunde hat vor Vertragsschluss sein Einverständnis mit der Verarbeitung seiner persönlichen Daten erklärt.

1 Vertragsabschluss
1.1. Vertragsgegenstand ist der Kauf von Online-Shop-Artikeln.

1.2. Die Angebote des Online-Shops im Internet stellen noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, die Artikel im Online-Shop zu bestellen, also ein Angebot abzugeben. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Kunde verbindlich gegenüber dem Verkäufer, den von ihm ausgewählten Inhalt des Warenkorbes erwerben zu wollen. Wenn der Kunde eine Bestellung abgegeben hat, versendet die Mainau GmbH eine E-Mail an den Kunden, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden darüber informieren, dass die Bestellung bei dem Verkäufer eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer den Inhalt des Warenkorbes an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden bestätigt (Versandbestätigung).

1.3. Wenn eine Bestellung in mehr als einem Paket versendet wird, kann es vorkommen, dass der Kunde für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung erhält. In diesem Fall kommt mit jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande. Ungeachtet des Widerrufsrechts nach Ziffer 3 kann der Kunde seine Bestellung für ein Produkt vor Zusendung der zugehörigen Versandbestätigung jederzeit kostenfrei stornieren.

2 Zahlung, Eigentumsvorbehalt
2.1. Folgende Zahlungsarten bieten wir Ihnen in unserem Webshop an: PayPal, Kreditkarte (VISA, Mastercard) sowie Zahlung per Sofortüberweisung. Eine Bezahlung per Rechnung oder Vorkasse ist nicht möglich.

2.2. Alle Preise der Online-Shop-Artikel sind Endpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer beinhalten. Es gelten die Preise im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.3. Jedes gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Mainau GmbH.

3 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
3.1. Bei einem Verkauf von Produkten besteht für Verbraucher gem. § 13 BGB (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen gem. §§ 355, 356 BGB.

Widerrufsbelehrung
3.2. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mündlich, fernmündlich, ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

Mainau GmbH
Abt. Handel
78465 Insel Mainau
E-Mail: shop@mainau.de

Folgen des Widerrufs
3.3. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Nicht paketversandfähige Sachen (Paketgewicht ab 31,5 kg und/oder Gurtmaß von 3,60 m oder eine Länge von über 2,00) werden bei Ihnen abgeholt.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung folgende Empfängeradresse:

Mainau GmbH
Abt. Handel
78465 Insel Mainau

Kosten für die Rücksendung
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
3.4. Der Widerruf ist bei bestimmten Waren und Dienstleistungen ausgeschlossen (siehe § 312g Abs. 2 BGB). Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

a) zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und/oder deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (bspw. CDs, DVDs) oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

b) zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Ende der Widerrufsbelehrung

4 Gewährleistung auf Produkte und Haftungsbegrenzung
Der Kunde hat für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware Gewährleistungsrechte. Er kann Nacherfüllung (Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache) der von der Mainau GmbH gekauften Produkte verlangen, wenn diese sich als mangelhaft oder nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, kann der Kunde die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an die Mainau GmbH auf deren Kosten zurückzusenden.
Die Mainau GmbH haftet unbeschränkt, soweit dem Kunden durch Lieferungen und Leistungen ein Schaden entsteht und die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Mainau GmbH, ihres gesetzlichen Vertreters, Arbeitnehmers und/oder Erfüllungsgehilfen beruht.

Ferner haftet die Mainau GmbH für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet die Mainau GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Mainau GmbH haftet nicht für die fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit eine Haftung der Mainau GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihres gesetzlichen Vertreters, Arbeitnehmers und/oder Erfüllungsgehilfen.

5 Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte im Webshop ergeben sich aus der jeweiligen Produktdetailseite. Der Verkäufer weist darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen auch keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern der Verkäufer während der Bearbeitung der Bestellung des Kunden feststellt, dass von ihm bestellte Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde darüber gesondert per E-Mail informiert und aufgefordert mitzuteilen, ob er mit der Lieferung der zur Verfügung stehenden Produkte einverstanden ist.

Soweit eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen werden kann, obwohl dem Kunden der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Anlieferungskosten für die erneute Anlieferung.

6 Zoll
Wenn der Kunde Produkte bei der Mainau GmbH zur Lieferung außerhalb der EU bestellt, kann er Importzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket den bestimmten Zielort erreicht. Jegliche zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen vom Kunden getragen werden; der Verkäufer hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land, so dass der Kunde seine örtliche Zollbehörde für nähere Informationen kontaktieren sollte. Ferner gilt es zu beachten, dass der Kunde bei Bestellungen bei der Mainau GmbH als Einführender angesehen wird und alle Gesetze und Verordnungen des Landes, in dem er die Produkte erhält, einhalten muss. Der Schutz von Kundendaten ist wichtig für den Verkäufer, der internationale Kunden darauf verweist, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Untersuchung durch Zollbehörden unterliegen.

7 Minderjährigkeit
Der Verkäufer bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls der Kunde unter 18 ist, darf dieser den Online-Shop der Mainau GmbH nur unter Mitwirkung seiner Eltern nutzen.

8 Kontaktinformation
Rückfragen bezüglich einer Bestellung von Online-Shop-Artikel richten Sie bitte an:

Mainau GmbH
Abt. Handel
78465 Insel Mainau
Telefon: +49 7531 303-0
E-Mail: shop@mainau.de