Für alle Waren, die du in unserem Onlineshop kaufst, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zeigt sich innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt der Ware ein Mangel, kannst du dich an uns als Verkäufer wenden. Die Inanspruchnahme deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist für dich unentgeltlich.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen kannst du zunächst Nacherfüllung verlangen – durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Ware. Ist eine Nacherfüllung nicht möglich, wird sie verweigert oder schlägt sie fehl, können dir insbesondere Ansprüche auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag zustehen. Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem Schadensersatzansprüche bestehen.
Wenn du eine Ware reklamieren möchtest, wende dich bitte an uns und wir kümmern uns um dein Anliegen. Hier findest du unser Kontaktformular sowie unsere Kontaktdaten.
Freiwillige Garantien eines Herstellers können zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten bestehen. Sie schränken die zuvor genannten Rechte nicht ein.
Weitere Informationen zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten findest du unter europa.eu/youreurope/garantien.
