Versand

 

Liefergebiet & Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) sowie nach Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Österreich.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in der Regel innerhalb von 2-5 Tagen nach Vertragsschluss, ins europäische Ausland dauert es etwa 3-5 Tage.

Samstags sowie an Sonn- und Feiertagen findet keine Bearbeitung von Bestellungen und somit auch keine Übergabe an den Versandpartner oder zur Abholung vor Ort (Click & Collect) erfolgt.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Lieferung an eine andere Adresse oder eine Packstation

Du kann deine Bestellung auch an eine abweichende Lieferadresse zustellen lassen oder auch an eine Packstation angeben (gilt nicht für alkoholhaltige Getränke).

 

Abholung vor Ort (Click & Collect)

Du kannst im Bestellvorgang "Click & Collect" wählen. Deine Bestellung liegt dann eine Woche lang zur Abholung bereit. Dieser Service ist kostenfrei.

Bitte beachte:

  • Die Abholung der Bestellung ist am Inseleingang im Shop "Mainau Träff" von Montag bis Sonntag zwischen 10 und 15 Uhr möglich.
  • Für den Bereich des Inseleingangs ist kein Eintritt zu bezahlen.
  • Sobald die Bestellung zur Abholung bereit liegt, erhältst du eine E-Mail.
  • Zur Abholung ist die Bestätigungs-E-Mail sowie ein amtlicher Lichtbildausweis vorzuzeigen.
  • Soll eine andere Person die Abholung übernehmen, benötigt diese neben der Bestätigungs-E-Mail und seinen/ihren Lichtbildausweis eine vom Besteller erstellte und unterschriebene Vollmacht.
  • Bitte benutzt zur Abholung die ausgewiesenen Stellplätze für Fahrräder.
  • Du kommst mit dem Auto und willst nur kurz die Bestellung abholen? Kein Problem – bis zu 30 Minuten kann man den Besucherparkplatz kostenfrei nutzen.
  • Die Abholung muss innerhalb von fünf Tagen erfolgen. Wird die Bestellung nicht abgeholt, werden wir dich per E-Mail an die Abholung erinnern und eine Nachfrist von zwei Tagen setzen. Beim Verstreichen der Nachfrist sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und werden den vollen Kaufpreis erstatten.

Link: Anfahrt zum Inseleingang auf Google-Maps ansehen

 

Versandkosten

Deutschland:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 5,95 € pro Bestellung. Die Versandkosten sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Ab einem Bestellwert von 50,00 € pro Bestellung, liefern wir versandkostenfrei (Ausnahmen siehe unten).

In das europäische Ausland (Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Österreich): 
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 9,95 € pro Bestellung. Die Versandkosten sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Ab einem Bestellwert von 75,00 € pro Bestellung, liefern wir versandkostenfrei. (Ausnahmen siehe unten)

Abweichende Versandkosten:
Der Versand mancher Produkte erfolgt durch unsere Kooperationspartner, wie beispielsweise. Hierbei fallen nachfolgende Versandkosten an, welche abhängig vom Zielland sind:

Produkte von Beckmann:

  • Versand nach Deutschland: 6,95 €
  • Versand nach Österreich: 17,95 €

Produkte von Bellissa:

  • Versand nach Deutschland: 5,95 €
  • Versand in das europäische Ausland: 19,95 €

Rosen von Kordes:

  • Versand nach Deutschland: 7,70 €
  • Versand in das europäische Ausland: 13,90 €

Versand in die Schweiz:
Derzeit verkaufen und versenden wir nur Wertgutscheine in die Schweiz. Die Versandkosten betragen pauschal 5,95 € pro Bestellung. Die Versandkosten sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Ab einem Bestellwert von 75,00 € pro Bestellung, liefern wir versandkostenfrei.

 

Kosten für die Rücksendung

Du hast die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.

 

Mindestalter und Alterssichtprüfung

Das Mindestalter für Bestellungen in unserem Onlineshop beträgt 18 Jahre. 

Für den Empfang von alkoholhaltigen Getränken und Spirituosen kommt eine Altersverifikation zum Einsatz. Dabei prüft der Zusteller das Alter der Empfangsperson (Empfänger wie in der Bestellung angegeben oder andere empfangsberechtigte Person) anhand eines amtlichen Lichtbilddokuments.

Mehr Informationen zur Zustellung mit Alterssichtprüfung findest du auf der Homepage der deutschen Post u.a. unter:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/information/service-alterssichtpruefung.html

 

Versandpartner und Nachhaltigkeit

Die Zustellung erfolgt über unseren Versandpartner DHL. 

Die beim Versand entstehenden CO2e-Emissionen werden mit dem DHL-Service "GoGreen" nachträglich kompensiert. Nähere Informationen zu dem Service findest du unter www.deutschepost.de/nachhaltigkeit.

Seit 2015 legen wir unsere Nachhaltigkeitsleistungen der Mainau GmbH offen. Besuche  gerne www.mainau.de/nachhaltigkeit, um mehr über das Thema Nachhaltigkeit rund um die Insel Mainau zu erfahren.